Notre engagement

Donner à distance, c'est faire confiance

Siafu est construit pour que chaque franc et chaque dollar arrive là où il doit aller. Voici ce que nous vérifions, et ce que nous nous interdisons.

Porteurs vérifiés

Aucune campagne n'est publiée sans pièce d'identité contrôlée par l'équipe.

Fonds versés par étapes

Chaque tranche se débloque sur preuve d'utilisation de la précédente.

Paiement direct

Hôpital, école, pompes funèbres : l'argent peut aller directement à l'établissement, sur facture.

Tout est visible

Chaque versement figure sur la page publique de la campagne.

Avant la publication

Le porteur vérifie son numéro de téléphone, puis son identité : pièce officielle et photo de lui tenant la pièce. Pour une organisation, ses statuts et son enregistrement.
Son nom est comparé à la liste des sanctions du Conseil de sécurité des Nations unies.
L'équipe relit chaque campagne : l'histoire, l'objectif et le plan d'utilisation de l'argent, qui doit en détailler chaque dollar. Au-delà de 10 000 $, la relecture est renforcée.

Pendant la collecte

L'argent est encaissé par notre prestataire de paiement et y reste jusqu'à chaque versement. Siafu ne le crédite qu'après avoir revérifié chaque paiement auprès de lui.
Des contrôles automatiques repèrent les situations suspectes : paiements fractionnés, porteur qui finance sa propre campagne, afflux soudain avant un retrait, carte émise dans un pays à risque. L'équipe examine chaque alerte.
Au-delà de 2 000 $, une contribution est examinée avant que les fonds puissent être retirés.
Chaque page de campagne porte un lien « Signaler ». Un signalement fondé peut suspendre la collecte et bloquer les versements.

Au moment des versements

Les fonds sont versés par tranches, sur un compte mobile money au nom du porteur, du bénéficiaire ou de l'établissement. Le nom du titulaire est vérifié auprès de l'opérateur quand c'est possible.
Chaque versement est approuvé par un membre de l'équipe qui n'a aucun lien avec la campagne.
Les justificatifs (factures, reçus, photos) sont conservés et examinés avant la tranche suivante.

Si quelque chose ne va pas

L'équipe peut suspendre une campagne, bloquer ses versements et l'annuler. Une campagne annulée avant tout versement rembourse ses contributeurs, commission Siafu restituée. Comme toute plateforme de paiement, Siafu applique la loi congolaise de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, et coopère avec les autorités compétentes.

Vos données

Siafu ne demande que ce qui est nécessaire, ne vend aucune donnée, et ne montre les pièces d'identité qu'à son équipe habilitée : chaque consultation est enregistrée. Le détail est dans la politique de confidentialité.