De l'idée au pont, étape par étape

Contribuer

1. Choisissez un montant, à partir de 1 $ ou l'équivalent en francs congolais, ou une contrepartie si la campagne en propose.
2. Payez par mobile money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money, Afrimoney) : vous confirmez sur votre téléphone avec votre code. Ou par carte bancaire, en dollars, depuis n'importe quel pays : la carte est saisie sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, Siafu ne la voit jamais.
3. Recevez votre reçu par SMS ou par e-mail. Votre nom apparaît sur la page de la campagne, sauf si vous choisissez de rester anonyme.

Aucun compte n'est nécessaire jusqu'à 200 $ par contribution et 500 $ sur 30 jours. Au-delà, un compte est demandé ; et au-delà de 500 $ sur 30 jours, la vérification de votre identité aussi : c'est ce qu'exige la loi contre le blanchiment d'argent.

Lancer une campagne

1. Créez votre compte et vérifiez votre numéro de téléphone par SMS.
2. Faites vérifier votre identité : une pièce d'identité et une photo de vous la tenant. Pour une organisation, ses statuts et son document d'enregistrement.
3. Racontez le projet : l'histoire, des photos, l'objectif (au moins 50 $), la durée (jusqu'à 60 jours, prolongeable une fois de 30 jours) et le détail de l'utilisation de l'argent, poste par poste.
4. L'équipe Siafu relit la campagne et la publie, ou vous demande des corrections.
5. Partagez le lien sur WhatsApp et Facebook, et donnez des nouvelles : chaque actualité est envoyée par e-mail à vos contributeurs.

Une campagne peut être en don, ou avec contreparties : dans ce cas, vous vous engagez à livrer chaque contrepartie payée, quel que soit le montant total atteint. L'argent collecté reste acquis à la campagne même si l'objectif n'est pas atteint. Lisez aussi la charte du porteur.

Recevoir les fonds, par étapes

L'argent n'est pas versé d'un bloc. Il reste chez notre prestataire de paiement jusqu'à chaque versement, sur un compte mobile money à votre nom ou à celui du bénéficiaire.

• Première tranche : jusqu'à 50 % des fonds disponibles, sans justificatif.
• Tranches suivantes : sur présentation des justificatifs de la tranche précédente (factures, reçus, photos), à fournir dans les 30 jours.
• Paiement direct à l'établissement (hôpital, école, pompes funèbres) : jusqu'à 100 % sur présentation de la facture, versé directement sur le compte mobile money de l'établissement. C'est le mode recommandé pour la santé et le deuil.

Chaque demande est examinée par l'équipe, en général sous 72 heures ouvrées. Les montants versés et leurs dates apparaissent sur la page publique de la campagne.

Ce que ça coûte

• Frais de paiement : ceux de l'opérateur ou de la carte, payés par le contributeur en plus de son don. Ils sont affichés avant de payer.
• Commission Siafu : 5 % de chaque don, prélevée au moment du versement. Elle fait vivre la plateforme et son équipe de vérification.
• Frais de versement : les frais réels de l'opérateur pour chaque versement, sans marge, déduits du montant versé et détaillés sur chaque relevé.

Siafu ne fait aucun change : ce qui est collecté en francs est versé en francs, ce qui est collecté en dollars est versé en dollars.

Si une campagne est annulée

Un porteur peut annuler sa campagne tant qu'aucun versement n'a eu lieu ; l'équipe peut l'annuler à tout moment en cas de fraude. Avant tout versement, chaque contributeur est remboursé sur le numéro qui a servi à payer, commission Siafu restituée ; seuls les frais de versement de l'opérateur sont déduits. Après un versement, l'équipe décide entre le remboursement au prorata et le versement du solde à l'établissement bénéficiaire.